Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ — fly88y chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fly88y Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fly88y bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie chúng tôi dùng chỉ phục vụ mục đích kỹ thuật như duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể thao tác tài khoản của bạn nếu không có mã này.
Cookie kỹ thuật Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên ngoài nền tảng.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa theo chu kỳ định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn vì lý do kiểm toán.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của chúng tôi. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt cá nhân để xem lại thông tin đã lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn trên fly88y.

Chúng tôi lưu mã định danh ví để xác minh giao dịch, không lưu mật khẩu hay PIN của ví. Thông tin này được mã hóa và chỉ dùng để xử lý nạp/rút.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật hiện hành.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi như số điện thoại cần xác minh OTP để bảo mật tài khoản của bạn.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách bảo mật dữ liệu áp dụng hoàn toàn như nhau trên mọi thiết bị bạn sử dụng.